Servicevilkår
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ZYNVANNAHALSA
Stand: [Datum einsetzen]
Diese Website wird von Seravanna Limited betrieben. Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf von Produkten bei uns nutzen Sie unseren „Dienst" und erklären sich mit den folgenden Bedingungen („Nutzungsbedingungen" und „Bedingungen") einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink zugänglich sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich Besucher, Lieferanten, Kunden, Händler und Beitragende von Inhalten.
Hinweis für Verbraucher in Deutschland und Österreich: Soweit Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (Deutschland) bzw. § 1 KSchG (Österreich) handeln, gelten die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaates uneingeschränkt. Diese Bedingungen lassen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte (insbesondere nach BGB, KSchG, FAGG, VGG und ECG) unberührt. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und zwingendem Verbraucherrecht gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.
ABSCHNITT 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE
1.1 Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind.
1.2 Sie dürfen unsere Produkte nicht für rechtswidrige oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Dienstes nicht gegen geltendes Recht verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Urheberrecht).
1.3 Sie dürfen keine Würmer, Viren oder Schadcodes übertragen.
1.4 Bei einem erheblichen schuldhaften Verstoß gegen diese Bedingungen sind wir berechtigt, Ihren Zugang zum Dienst nach vorheriger Abmahnung zu beenden; bei besonders schweren Verstößen auch ohne vorherige Abmahnung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
ABSCHNITT 2 – UNTERNEHMENSIDENTITÄT (IMPRESSUM)
Angaben gemäß § 5 TMG (Deutschland) bzw. § 5 ECG (Österreich):
Firmenname: Seravanna Limited
Marke: ZynVannaHalsa
Eingetragene Anschrift: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Companies-House-Nummer: 16627156
Vertretungsberechtigte/r Director: [vollständiger Name des Geschäftsführers einsetzen]
Telefon: +44 7575 490655
E-Mail: info@zynvannahalsa.com
Zuständige Aufsichtsbehörde (UK): Companies House
Inhaltlich Verantwortliche/r i.S.d. § 18 Abs. 2 MStV (Deutschland): [Name und Anschrift einsetzen]
Da Seravanna Limited ihren Sitz außerhalb der EU hat, wird – soweit gesetzlich erforderlich – für in der EU in Verkehr gebrachte Produkte gemäß Art. 16 der Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR) ein in der EU niedergelassener Wirtschaftsakteur (verantwortliche Person) benannt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der jeweiligen Produktverpackung bzw. werden auf Anfrage unter info@zynvannahalsa.com mitgeteilt.
ABSCHNITT 3 – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
3.1 Wir behalten uns vor, in begründeten Fällen den Vertragsschluss abzulehnen (insbesondere bei Verdacht auf Betrug, fehlender Bonität, fehlender Verfügbarkeit oder bei Verstößen gegen diese Bedingungen). Eine willkürliche oder diskriminierende Ablehnung findet nicht statt.
3.2 Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Zahlungsdaten, die stets verschlüsselt übermittelt werden) unverschlüsselt übertragen werden können. Dies kann (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke umfassen und (b) Anpassungen an die technischen Anforderungen verbindender Netzwerke oder Geräte beinhalten.
3.3 Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes oder Inhalte der Website zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder gewerblich zu verwerten.
ABSCHNITT 4 – VERTRAGSSCHLUSS
4.1 Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
4.2 Durch Anklicken des Bestellbuttons „Zahlungspflichtig bestellen" (oder einer gleichbedeutenden Bezeichnung) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
4.3 Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit überprüfen und mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Eine automatisierte Bestelleingangsbestätigung erfolgt per E-Mail unverzüglich nach Absendung der Bestellung. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Zugang Ihrer Bestellung.
4.4 Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Versandbestätigung oder gesonderte Auftragsbestätigung) oder spätestens mit Versand der Ware zustande.
4.5 Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen und ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch.
ABSCHNITT 5 – GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN
5.1 Wir bemühen uns, die Informationen auf dieser Website korrekt, vollständig und aktuell zu halten. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir jedoch keine darüber hinausgehende Gewähr dafür, dass das Material auf dieser Website jederzeit fehlerfrei ist. Das Material wird zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
5.2 Diese Website kann historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht zwangsläufig aktuell und werden ausschließlich zur Referenz bereitgestellt.
5.3 Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, einzelne Inhalte zu aktualisieren.
ABSCHNITT 6 – ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE
6.1 Die Preise für unsere Produkte können geändert werden. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
6.2 Wir behalten uns vor, den Dienst (oder Teile davon) zu ändern oder einzustellen, soweit dies für Sie zumutbar ist und Ihre berechtigten Interessen gewahrt bleiben.
6.3 Eine Haftung für Änderungen, Unterbrechungen oder Einstellungen des Dienstes besteht nur nach Maßgabe von Abschnitt 16.
ABSCHNITT 7 – PRODUKTE, LIEFERUNG UND GEWÄHRLEISTUNG
7.1 Bestimmte Produkte sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar und können in begrenzten Mengen vorrätig sein.
7.2 Wir bemühen uns, Farben und Abbildungen der Produkte möglichst genau darzustellen. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmwiedergaben sind technisch nicht auszuschließen und stellen keinen Mangel dar.
7.3 Wir behalten uns vor, den Verkauf unserer Produkte auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Hoheitsgebiete zu beschränken, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist, sowie Bestellmengen zu begrenzen.
7.4 Lieferzeiten: Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden auf der Produktseite und/oder im Checkout angegeben. Da die Waren aus einem Drittland (siehe Abschnitt 13) versandt werden, kann die Lieferzeit länger ausfallen als bei innereuropäischem Versand. Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung gehen nicht zu unseren Lasten, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.
7.5 Gesetzliche Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher in Deutschland gelten die §§ 434 ff. BGB, für Verbraucher in Österreich die §§ 922 ff. ABGB in Verbindung mit dem VGG. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Diese Rechte werden durch die vorliegenden Bedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
7.6 Garantien: Eine eventuelle freiwillige Herstellergarantie besteht nur, soweit sie ausdrücklich in einer gesonderten Garantieerklärung zugesichert wird. Etwaige Herstellergarantien lassen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
ABSCHNITT 8 – GENAUIGKEIT VON ABRECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
8.1 Wir behalten uns vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen oder zu stornieren (z. B. bei Nichtverfügbarkeit der Ware, Verdacht auf Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen). Wir können nach billigem Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen.
8.2 Im Falle einer Änderung oder Stornierung einer Bestellung werden wir Sie unverzüglich unter der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer kontaktieren.
8.3 Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und richtige Bestell- und Kontoinformationen anzugeben.
ABSCHNITT 9 – PREIS
Hinweis: Dieser Abschnitt bleibt unverändert gemäß Mandantenanweisung.
9.1 Alle auf der Website angezeigten Produktpreise verstehen sich strikt ausschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.), Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren und sonstigen lokalen Steuern oder Abgaben, die im Bestimmungsland anfallen. Da der Unternehmer auf diese Verkäufe keine Mehrwertsteuer erhebt (siehe Abschnitt 13), trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für alle derartigen einfuhrbezogenen Kosten.
9.2 Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, die an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden sind, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Abhängigkeit von Marktschwankungen sowie die Tatsache, dass es sich bei allen genannten Preisen um Richtpreise handeln kann, wird im Angebot deutlich angegeben.
9.3 Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie aus Gesetzen oder Vorschriften resultieren.
9.4 Preiserhöhungen, die später als 3 Monate nach Vertragsschluss eintreten, sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dem zugestimmt hat, und: (a) sie aus Gesetzen oder Vorschriften resultieren; oder (b) der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
ABSCHNITT 10 – OPTIONALE TOOLS
10.1 Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder beeinflussen.
10.2 Sie erkennen an, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitstellen. Eine Haftung unsererseits besteht nur nach Maßgabe von Abschnitt 16.
10.3 Jegliche Nutzung optionaler Tools, die über die Website angeboten werden, erfolgt auf eigenes Risiko. Sie sollten die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters kennen und akzeptieren.
10.4 Neue Dienste und Funktionen, die wir zukünftig einführen, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.
ABSCHNITT 11 – LINKS ZU DRITTEN
11.1 Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien Dritter enthalten.
11.2 Drittanbieter-Links können Sie zu Websites führen, die nicht mit uns verbunden sind. Eine ständige inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.
11.3 Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen oder Inhalten Dritter, soweit uns insoweit kein eigenes Verschulden trifft.
ABSCHNITT 12 – NUTZERKOMMENTARE, RÜCKMELDUNGEN UND ANDERE EINREICHUNGEN
12.1 Wenn Sie auf unsere Bitte hin bestimmte Einreichungen übermitteln oder ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Vorschläge oder Materialien einsenden (zusammen „Kommentare"), räumen Sie uns ein einfaches, unentgeltliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, diese Kommentare zur Bewerbung des Dienstes zu nutzen, zu bearbeiten, zu vervielfältigen und zu veröffentlichen. Ihre urheberpersönlichkeitsrechtlichen Befugnisse bleiben unberührt. Wir sind nicht verpflichtet: (a) Kommentare vertraulich zu behandeln; (b) eine Vergütung zu zahlen; oder (c) auf Kommentare zu antworten.
12.2 Wir können – sind aber nicht verpflichtet – Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach billigem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch oder anderweitig anstößig erachten oder die Rechte Dritter verletzen.
12.3 Sie sichern zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen (Urheberrecht, Markenrecht, Datenschutz, Persönlichkeitsrecht), keine rechtswidrigen, missbräuchlichen oder obszönen Inhalte enthalten und frei von Schadsoftware sind. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als jemand anderes ausgeben oder uns über die Herkunft von Kommentaren in die Irre führen.
12.4 Eine Haftung unsererseits für Kommentare Dritter besteht erst ab Kenntnis konkreter Rechtsverletzungen und Nichtentfernung in angemessener Frist.
ABSCHNITT 13 – EINFUHR UND MEHRWERTSTEUER
Hinweis: Dieser Abschnitt bleibt unverändert gemäß Mandantenanweisung.
13.1 Versandherkunft: Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass alle über diese Website bestellten Waren direkt von einem Drittanbieter außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Vereinigten Königreichs versandt werden. Die Waren gelangen nicht über den Unternehmer in den Handelsverkehr im Vereinigten Königreich oder in der EU.
13.2 Ort der Lieferung und Mehrwertsteuerbefreiung: Gemäß den geltenden Mehrwertsteuerbestimmungen (einschließlich Artikel 32-33 der EU-Richtlinie 2006/112/EG und gleichwertiger nationaler Bestimmungen wie Abschnitt 7 des UK Value Added Tax Act 1994) gilt der Ort der Lieferung für Mehrwertsteuerzwecke als das Land, in dem die Beförderung beginnt (d. h. außerhalb der EU/des Vereinigten Königreichs). Dementsprechend erhebt der Unternehmer keine Mehrwertsteuer auf den Verkauf dieser Waren. Die angegebenen Preise verstehen sich daher netto, ohne Mehrwertsteuer oder Einfuhrzölle.
13.3 Kunde als Importeur: Der Kunde tritt als Importeur der Waren in das angegebene Lieferland auf. Der Kunde ist allein und in vollem Umfang verantwortlich für die Einhaltung aller Einfuhrformalitäten und -vorschriften des Bestimmungslandes.
13.4 Alleinige Verantwortung des Kunden für Einfuhrkosten: Der Kunde erkennt ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass er allein für die Anmeldung und Zahlung aller anfallenden Einfuhrkosten bei Eintreffen der Waren im Bestimmungsland verantwortlich ist. Dies umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein: (a) Einfuhrumsatzsteuer zum im Bestimmungsland geltenden Satz; (b) Zölle, Tarife oder Abgaben; (c) Zollabfertigungsgebühren, Maklergebühren oder Verwaltungsgebühren, die von Zollbehörden oder dem Post-/Kurierdienst erhoben werden.
Diese Kosten werden in der Regel vom liefernden Post- oder Kurierdienst vor oder zum Zeitpunkt der Zustellung beim Kunden eingezogen. Der Unternehmer ist nicht an der Veranlagung oder Erhebung dieser Einfuhrkosten beteiligt.
13.5 Keine Haftung für Einfuhrkosten oder Verzögerungen: Der Unternehmer haftet unter keinen Umständen für Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Steuern oder Abgaben, die auf die Waren erhoben werden, noch für Verzögerungen, Beschlagnahmungen oder Nichtlieferungen, die sich aus der Nichteinhaltung der Einfuhrvorschriften durch den Kunden oder der Nichtzahlung der erforderlichen Einfuhrkosten ergeben. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich und stellt den Unternehmer von allen Ansprüchen oder Kosten im Zusammenhang mit dem Einfuhrprozess und den damit verbundenen Gebühren frei.
ABSCHNITT 14 – FEHLER UND AUSLASSUNGEN
14.1 Gelegentlich können auf unserer Website Informationen enthalten sein, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Versandkosten, Lieferzeiten oder Verfügbarkeit beziehen.
14.2 Wir behalten uns vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit zu aktualisieren. Eine Stornierung bereits bestätigter Bestellungen aufgrund offensichtlicher Fehler (z. B. erkennbarer Preisirrtum) ist nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Anfechtung möglich (§§ 119, 121 BGB für Deutschland; § 871 ABGB für Österreich). Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich vollständig erstattet.
14.3 Eine Verpflichtung zur fortlaufenden Aktualisierung der Informationen besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
ABSCHNITT 15 – VERBOTENE NUTZUNGEN
15.1 Zusätzlich zu anderen in diesen Bedingungen festgelegten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu nutzen: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zur Begehung rechtswidriger Handlungen aufzufordern; (c) um gegen internationale, nationale oder örtliche Vorschriften zu verstoßen; (d) um geistige Eigentumsrechte zu verletzen; (e) um andere aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu beleidigen oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen einzureichen; (g) um Viren oder bösartigen Code zu übertragen; (h) um persönliche Informationen anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) zum Spammen, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping; (j) für obszöne oder unsittliche Zwecke; oder (k) um Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder verbundener Websites zu umgehen.
15.2 Wir behalten uns vor, Ihre Nutzung des Dienstes zu beenden, wenn Sie schuldhaft gegen die vorgenannten Verbote verstoßen.
ABSCHNITT 16 – HAFTUNG
16.1 Wir haften unbeschränkt: (a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; (b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen; (c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes (Deutschland) bzw. des Produkthaftungsgesetzes (Österreich); (d) im Umfang einer von uns übernommenen Garantie; (e) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
16.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir – außer in den Fällen des Abschnitts 16.1 – nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
16.3 Eine darüber hinausgehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
16.4 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Directors, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber.
16.5 Eine Gewährleistung dafür, dass der Dienst ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei zur Verfügung steht, übernehmen wir nicht; gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
ABSCHNITT 17 – WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Seravanna Limited
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@zynvannahalsa.com
Telefon: +44 7575 490655
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns – Seravanna Limited, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich – zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Da die Waren aus einem Drittland (außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs) versandt wurden und in dieses Drittland zurückgesandt werden müssen, schätzen wir die Kosten der Rücksendung – je nach Größe und Gewicht des Pakets sowie gewähltem Versanddienstleister – auf voraussichtlich EUR [konkreten Höchstbetrag einsetzen, z. B. 45,00 bis 80,00] pro Paket. Vor der Rücksendung können Sie eine konkrete Kostenschätzung unter info@zynvannahalsa.com anfordern.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An: Seravanna Limited, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich, E-Mail: info@zynvannahalsa.com
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
— Bestellt am ()/erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
() Unzutreffendes streichen.*
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen nach Maßgabe des § 312g Abs. 2 BGB (Deutschland) bzw. § 18 FAGG (Österreich), insbesondere bei:
(a) Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
(b) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
(c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
(d) Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Für Nahrungsergänzungsmittel und vergleichbare versiegelte Hygiene-/Gesundheitsprodukte erlischt das Widerrufsrecht somit mit Entfernung der Versiegelung.
ABSCHNITT 18 – HAFTUNGSFREISTELLUNG (NUR UNTERNEHMER)
Diese Klausel gilt ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB bzw. § 1 KSchG. Soweit Sie Unternehmer sind, erklären Sie sich damit einverstanden, ZynVannaHalsa und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Directors, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die von Dritten aufgrund Ihrer schuldhaften Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, der durch Verweis einbezogenen Dokumente oder einer schuldhaften Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter geltend gemacht werden. Für Verbraucher findet diese Klausel keine Anwendung; insoweit gilt ausschließlich die gesetzliche Haftung.
ABSCHNITT 19 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB / § 6 KSchG).
ABSCHNITT 20 – BEENDIGUNG
20.1 Verpflichtungen und Haftungen der Parteien, die vor dem Beendigungsdatum entstanden sind, bestehen über die Beendigung dieser Vereinbarung hinaus fort.
20.2 Diese Nutzungsbedingungen gelten, bis sie entweder von Ihnen oder von uns beendet werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit beenden, indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
20.3 Wenn Sie einer wesentlichen Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schuldhaft nicht nachkommen, können wir diese Vereinbarung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen beenden. Sie bleiben für alle bis einschließlich des Beendigungsdatums fälligen Beträge haftbar. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
ABSCHNITT 21 – GESAMTE VEREINBARUNG
21.1 Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
21.2 Diese Nutzungsbedingungen sowie alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die wir auf dieser Website veröffentlichen, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge.
21.3 Zweifel bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen gehen gemäß § 305c Abs. 2 BGB zu unseren Lasten als Verwender.
ABSCHNITT 22 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
22.1 Diese Nutzungsbedingungen sowie alle gesonderten Vereinbarungen, in deren Rahmen wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, unterliegen dem Recht von England und Wales unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
22.2 Schutz für Verbraucher in Deutschland und Österreich: Soweit Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich sind, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO). Es bleiben Ihnen sämtliche zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften erhalten – insbesondere des deutschen BGB sowie des österreichischen KSchG, FAGG und VGG.
22.3 Gerichtsstand für Verbraucher: Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich können Klagen gegen uns wahlweise an ihrem Wohnsitz oder an unserem Sitz erheben (Art. 17 ff. Brüssel-Ia-VO bzw. Lugano-Übereinkommen). Wir können Verbraucher nur an deren Wohnsitz verklagen.
ABSCHNITT 23 – VORRANG DIESER BEDINGUNGEN VOR DEN BEDINGUNGEN DER ANDEREN PARTEI
Diese Klausel gilt ausschließlich im Geschäftsverkehr mit Unternehmern: Diese Nutzungsbedingungen haben Vorrang vor allen Geschäftsbedingungen der anderen Partei, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – jene, die in Bestellungen, Rechnungen oder anderen Dokumenten festgelegt sind. Geschäftsbedingungen der anderen Partei, die mit diesen Nutzungsbedingungen in Widerspruch stehen oder unvereinbar sind, werden ausdrücklich abgelehnt und gelten nicht, sofern nichts anderes ausdrücklich schriftlich von uns vereinbart wurde.
ABSCHNITT 24 – VORRANG DER INDIVIDUALVEREINBARUNG
Im Falle eines Konflikts zwischen den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen und einer ausdrücklich zwischen dem Kunden und dem Unternehmer geschlossenen Individualvereinbarung haben die Bedingungen der Individualvereinbarung Vorrang (§ 305b BGB).
ABSCHNITT 25 – STREITBEILEGUNG
25.1 Online-Streitbeilegung (OS) gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@zynvannahalsa.com.
25.2 Verbraucherstreitbeilegung gemäß § 36 VSBG (Deutschland): Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
25.3 Hinweis für Verbraucher in Österreich: Informationen zu Schlichtungsverfahren erhalten Sie unter anderem bei der Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) sowie beim Verein für Konsumenteninformation (VKI, www.konsument.at).
ABSCHNITT 26 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
26.1 Sie können die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
26.2 Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist (z. B. Änderung der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Anpassungen oder zur Schließung von Regelungslücken). Wir werden Sie über Änderungen rechtzeitig – mindestens sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten – per E-Mail informieren, sofern Sie ein Kundenkonto haben oder uns eine E-Mail-Adresse mitgeteilt haben. Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens werden wir Sie in der Mitteilung gesondert hinweisen. Bei wesentlichen Änderungen, die das Vertragsgefüge erheblich ändern würden, ist eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich; in Ermangelung einer Zustimmung gelten die bisherigen Bedingungen fort, wir behalten uns jedoch das Recht zur ordentlichen Kündigung vor.
26.3 Für die laufende Nutzung unserer Website durch Besucher (ohne aktiven Vertrag) gilt: Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Annahme der geänderten Bedingungen für künftige Besuche dar.
Firmenname: Seravanna Limited
Firmennummer: 16627156
Eingetragene Anschrift: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 7575 490655
E-Mail: info@zynvannahalsa.com